Caso de Éxito: Smart Cleaning & Facility Services
Hospital La Paz:
De la limpieza por horarios a la limpieza por uso real
Mantener la higiene en un entorno sanitario es crítico. Descubre cómo ayudamos a optimizar recursos garantizando que la limpieza ocurra exactamente donde y cuando se necesita.
El Desafío: La ineficiencia del "papel detrás de la puerta"
La gestión en grandes instalaciones históricamente se basa en rondas: "se limpia cada hora". Pero la realidad del uso no entiende de horarios, causando problemas graves en un hospital de la magnitud de La Paz.
Desgaste Innecesario
El personal de limpieza acudía a revisar aseos que quizás nadie había usado en la última hora, malgastando un tiempo valioso.
Incidencias Críticas
Un aseo podía recibir 50 personas en 20 minutos quedando en mal estado, pero no se volvía a limpiar hasta la siguiente ronda programada.
Falta de Trazabilidad
Carencia total de datos digitales para justificar recursos o registrar incidencias (falta de jabón, papel) de forma inmediata.
La Solución: IoT y Gestión de Alertas Basadas en Uso
Desplegamos una plataforma tecnológica no invasiva basada en contadores de personas y un flujo automatizado que transforma el trabajo de Facility Services.
1. Monitorización anónima y precisa
Se instalaron sensores de conteo en los accesos de los aseos, priorizando siempre la privacidad del personal sanitario y de los pacientes.
- Cuenta afluencia mediante haces ToF, sin cámaras.
- Instalación rápida por conectividad inalámbrica, exenta de cables.
2. Flujo de trabajo y Alertas Digitalizadas
La plataforma no solo cuenta, actúa. Al superar los umbrales de uso estipulados (es decir: superados los 30 usuarios en un aseo X) lanza un aviso hacia la gestión de limpieza.
Más que limpiar, gestionar
La revolución recae en cerrar el círculo de la incidencia desde el dispositivo de trabajo del operario:
- Recepción: Notificación automática al sector correspondiente.
- Resolución: El operario limpia y marca la alerta como "Resuelta".
- Comentarios: Posibilidad de añadir notas (p. ej: "Avería en cisterna", "Falta jabón").
Resultados: Revalorizando la figura del Facility Services
Optimización de Recursos
Reducción del tiempo en desplazamientos inútiles para enfocar el esfuerzo en zonas intensivas.
Percepción del Usuario
Aseos en condiciones higiénicas constantes incluso en horas pico, minimizando las quejas.
Datos y SLA Real
Registro histórico para auditar el cumplimiento de SLAs, superando la firma de la clásica hoja de papel.
Ahorra costes, mejora la experiencia del paciente
Digitaliza los servicios generales con una plataforma lista para usar que se integra en tu operación sin causar interrupciones ni fisuras de red.